我们的使命

泰国东方航空(泰国东方)在公司经营的各个商业领域和服务中注入了我们世界闻名的泰式盛情好客以及丰富的文化遗产,坚持“用心经营”的
理念。能够竭尽全力让客户满意,令他们微笑,是我们的无比自豪和莫大的荣誉,即使是看似琐碎的事情

围绕我们的使命,我们的重点包括四项指导原则:

•   合理又实惠的票价
•   方便又灵活的服务
•   客户为导向的方法
•   公平道德的职业行为

对客户的承诺

票价合理:
航空公司承诺为客户提供公平实惠的票价、简单的票价结构以及清晰易懂的条款和条件。

真诚回馈:
“泰国东方”致力于为乘客提供最优的服务。相信点点滴滴也能成就辉煌,因此我们特别注意微小的细节。质量上乘的免费小吃和饮品加上热情周到的服务代表着我们热情好客的姿态,而这只是让乘客满意并使之成为回头客的诸多途径之一。

持续改进:
作为泰国国内运送旅客人数最多的市场领先者,“泰国东方”在持续提高服务标准和质量的同时,也在不断增加现有服务的价值。

全承诺

          泰国东方航空,我们致力于为客户提供最安全,最高效的服务,力争实现最高的安全、准时、礼貌和舒适标准。我们坚信:

•  全是我们公司与员工的最高目标。
•  全绩效标准和质量是我们的最大竞争优势,这让我们在竞争激烈的航空业中跻身前列。
•  合安全标准是我们所有航班和地勤服务的核心要求。
•  每名员工都将严格遵守我们的安全绩效标准和质量要求。
•  们的客户、员工和供货商的安全是我们的首要任务。